Na Mixirico Kids, o nosso compromisso é com a sua total satisfação e com o bem-estar dos pequenos. Criamos uma política transparente e simplificada, baseada no Código de Defesa do Consumidor, para que a sua experiência de compra seja perfeita do início ao fim.
1. Trocas e Devoluções por Arrependimento Se o produto não servir ou se você simplesmente mudar de ideia, não se preocupe! Você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido, para solicitar a troca ou a devolução do valor.
Condições: O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todas as etiquetas fixadas e acompanhado da nota fiscal.
2. Garantia por Defeito de Fabricação Trabalhamos com foco rigoroso na qualidade premium. Caso alguma peça ou brinquedo apresente qualquer defeito de fabricação, você tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para entrar em contato conosco e solicitar a substituição ou o reembolso.
3. Como solicitar uma Troca ou Devolução? É super simples e rápido! Envie um e-mail para [email protected] ou nos chame no WhatsApp informando o número do seu pedido e o motivo. Nós geramos uma etiqueta de logística reversa sem custo de frete para a sua primeira troca.
4. Política de Envio e Prazos Todos os nossos pedidos são cuidadosamente embalados e enviados a partir do nosso centro de distribuição em Santa Catarina.
Prazo de Postagem: Após a confirmação do pagamento, o seu pedido será postado em até 48 horas úteis.
Transportadoras e Rastreio: Enviamos para todo o Brasil através de parceiros logísticos de confiança, como Correios (Sedex, PAC e Mini Envios), Jadlog e Loggi. Assim que o pacote for postado, você receberá o código de rastreamento automaticamente por e-mail para acompanhar a entrega.
Seguro Total: Todas as nossas entregas possuem seguro total contra extravio ou roubo. A sua compra está 100% protegida.